Newsletter
Lider branży marketingu bezpośredniego od 1995 roku
Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB to wiodąca organizacja non-profit zrzeszająca firmy zaangażowane w kształtowanie rynku marketingu bezpośredniego i interaktywnego. Od niemal 30 lat wspieramy rozwój skutecznej komunikacji między markami a klientami, promując strategie omnichannel jako standard efektywnego budowania doświadczeń klienta (customer experience) i długofalowych relacji.
Nasze działania koncentrują się na wspieraniu zarówno tradycyjnych, jak i nowoczesnych kanałów komunikacji bezpośredniej. Wierzymy, że spójna i zintegrowana komunikacja – prowadzona we wszystkich punktach styku z klientem – to fundament skutecznego marketingu.
Naszą misją jest rozwój i profesjonalizacja rynku marketingu bezpośredniego poprzez integrację branży, edukację oraz promocję najwyższych standardów działania. Tworzymy środowisko sprzyjające innowacjom i społecznej akceptacji etycznego marketingu jako wartościowego narzędzia komunikacji w gospodarce. Członkostwo w SMB to dostęp do wiedzy, praktyki i networkingu z liderami rynku oraz ekspertami branżowymi.
Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB jest od wielu lat organizatorem konkursów i konferencji, wyznaczających standardy w branży marketingu bezpośredniego. Najważniejszymi wydarzeniami są:
Działalność edukacyjna Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB skierowana jest do wszystkich uczestników rynku marketingu bezpośredniego. Prowadzimy szkolenia oraz badania rynkowe, a także Studium Menedżer Contact Center i Customer Experience, który powstał przy ścisłej współpracy Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego oraz Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB.
Członkowie Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB mają możliwość aktywnego udziału w pracach wyspecjalizowanych rad branżowych i tematycznych, które stanowią merytoryczne zaplecze Stowarzyszenia. Rady to przestrzeń dialogu, współpracy i realnego wpływu na kształtowanie przyszłości marketingu bezpośredniego w Polsce.
W ramach SMB działają m.in.:
