Cel szkolenia to poznanie bogatego katalogu narzędzi rozwojowych dla pracowników i menedżerów.

Poznasz przykłady efektywnych programów rozwojowych w obszarze sprzedaży, obsługi klienta oraz rozwoju kompetencji menedżerskich.

Wymienisz się doświadczeniem w grupie 15 menedżerów cc.

Trener prowadzący: Marta Lewińska-Nowak.

Psycholog, trener, coach, CEO Trampoline Company, firmy oferującej rozwiązania well-being. Od 15 lat zajmuje się rozwojem pracowników: prowadziła programy managerskie, sprzedażowe, TTT oraz szkolenia produktowe, zarządzała zespołami CC oraz licznymi projektami szkoleniowymi. Dotychczas wspierała swym doświadczeniem m.in. contact center, linie lotnicze oraz branżę motoryzacyjną.

Koszt szkolenia to 890 zł brutto dla jednego uczestnika lub 1450 zł za zgłoszenie dwóch uczestników.

Data i forma szkolenia. Szkolenie odbędzie się online 4 czerwca 2022 roku w godzinach od 09:00 do 16:30.

Jak zapisać się na szkolenie?

1. W celu zgłoszenia należy wysłać deklaracje udziału na adres e-mail: jaroslaw.izycki@smb.pl

2. Po zaksięgowaniu wpłaty prześlemy do Państwa potwierdzenie oraz link do udziału w szkoleniu.

Szkolenie odbywa się w ramach Studium Menedżer Contact Center, jedynego w Polsce programu rozwoju kompetencji dedykowanego branży CC. W szkoleniu weźmie udział 15 menedżerów z branży cc. Więcej informacji o Studium znajdziecie tutaj: https://smb.pl/news/rekrutacja-na-studium-on-line-menedzer-contact-center-edycja-202223

W razie pytań zapraszamy do kontaktu:

Jarosław Iżycki

Kierownik Studium Menedżer Contact Center

Wydział Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego i Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB

☎ 785 40 85 00

???? jaroslaw.izycki@smb.pl