ENERGA NOWYM PARTNEREM PROGRAMU

We wrześniu br. do Programu PAYBACK dołączyła ENERGA, jedna z największych polskich firm energetycznych. Nowy partner punktami PAYBACK będzie nagradzał swoich klientów za terminowe płacenie rachunków za energię elektryczną. ENERGA jest pierwszą w Polsce firmą z branży energetycznej, która wdrożyła program lojalnościowy dla klientów indywidualnych.

ENERGA we wrześniu 2013 roku została partnerem oficjalnym Programu PAYBACK. Jego uczestnikom oferuje 1 punkt za każde 2 zł terminowo opłaconej faktury za energię elektryczną (wyłącznie w części dotyczącej sprzedaży energii elektrycznej – inaczej nazywanej obrotem). Nowy partner będzie w ten sposób zachęcał swoich indywidualnych klientów (korzystających z taryfy G) nie tylko do regularnego płacenia rachunków, lecz także do rejestracji w elektronicznym Biurze Obsługi Klienta i częstszego korzystania z jego usług.

ENERGA jest pierwszą firmą w branży energetycznej, która zdecydowała się wprowadzić program lojalnościowy dla klientów indywidualnych. Zdecydowano się na dołączenie do Programu PAYBACK, ze względu na jego popularność oraz korzyści, jakie daje uczestnikom.

„Zawsze staramy się wychodzić naprzeciw potrzebom naszych klientów i zapewniać wygodne rozwiązania związane z zakupem energii. W przypadku tej współpracy największą korzyścią dla klientów będzie możliwość opłacania faktur za energię elektryczną za pomocą zgromadzonych punktów PAYBACK. Nowa usługa jest też w pełni zintegrowana z elektronicznym Biurem Obsługi Klienta. Cieszymy się, że nasi klienci będą mogli korzystać z tego typu programu lojalnościowego” – powiedział Marcin Ludwicki, wiceprezes zarządu ENERGA-OBRÓT.

Aby zbierać punkty za regularnie opłacane rachunki, uczestnicy Programu będący klientami ENERGI muszą dopisać kartę PAYBACK w systemie elektronicznego Biura Obsługi Klienta partnera. Dlatego wraz z wejściem ENERGI do Programu będzie miała miejsce promocja zachęcająca do rejestrowania się w eBOK.

„Sektor sprzedaży energii stoi przed wieloma zmianami i deregulacją. Innowacje i silniejsza budowa relacji z klientami będą zyskiwać na wadze. W Wielkiej Brytanii czy Niemczech firmy energetyczne od dawna uczestniczą w programach bonusowych i efektywnie odróżniają się od konkurentów. Jesteśmy przekonani, że nasza współpraca uatrakcyjni ofertę ENERGI oraz pozwoli na innowacyjne wyjście naprzeciw potrzebom wielu użytkowników Programu PAYBACK" – podkreśla Damian Zapłata, Dyrektor Zarządzający PAYBACK.

ENERGA to grupa kapitałowa zajmująca się wytwarzaniem, obrotem i dystrybucją energii elektrycznej i cieplnej. Sprzedaje energię elektryczną zarówno klientom indywidualnym (taryfa G), jak i biznesowym (taryfa C, B i A). Dostarcza energię elektryczną dla ponad 2,9 mln klientów, co daje jej około 16-procentowy udział w rynku sprzedaży energii elektrycznej. Firma promuje technologie ekologiczne takie jak kolektory słoneczne oraz nowoczesne rozwiązania w sektorze energetycznym (takie jak, liczniki przedpłatowe czy rozliczenia rzeczywiste).

(za Inspirat Communication)