Już po raz drugi odbędzie się w Poznaniu konferencja Petent 2.0 poświęcona sprawnej obsłudze interesantów w urzędach przy wykorzystaniu nowoczesnych technologii i metod zarządzania. Kluczową rolę odgrywają w tym kontekście m. in. rozwiązania Contact i Call Center. Gościem specjalnym wydarzenia jest Wojciech Wiewiórowski, zastępca europejskiego inspektora ochrony danych.

Konferencja (22-23 kwietnia 2015 r., Concordia Design, Poznań) będzie okazją do dyskusji i przedstawienia opinii na temat kierunków modernizacji funkcjonowania współczesnych instytucji publicznych. Warto zaznaczyć, że rozwiązania typu Contact Center zostały zaimplementowane dopiero w kilku miastach i instytucjach centralnych. Gościem specjalnym wydarzenia jest Wojciech Wiewiórowski, obecnie pełniący funkcję zastępcy Europejskiego Inspektora Ochrony Danych.

W spotkaniu wezmą też udział w roli prelegentów tacy specjaliści, jak Sebastian Christow, Dyrektor Departamentu Informatyzacji, MAiC, Wojciech Pelc, Kierownik Oddziału Serwisów Informacyjnych, Urząd Miasta Poznania, Adam Grzegrzółka, Dyrektor Biura Organizacji Urzędu Miasta Warszawy, Marek Dymek, Pełnomocnik Prezydenta M-sta Szczecina ds. społeczeństwa informacyjnego, Z-ca Dyrektora Wydziału Informatyki Urzędu Miasta Szczecin, Mariusz Kiciński, Kierownik Teleinformatycznego Centrum Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Wrocławia, Bożena Kuźniar, Kierownik Teleinformatycznego Centrum Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Rzeszowa. Ponadto przedstawiciele innych instytucji administracji centralnej i samorządowej oraz firm specjalizujących się w rozwiązaniach do zarządzania kontaktami i relacjami. Szczegółową listę prelegentów konferencji Petent 2.0 można znaleźć na stronie wydarzenia (www.petent20.pl).