Kodeks Etyczny SMB ma na celu ochronę konsumentów oraz interesów członków SMB przed firmami prowadzącymi niezgodną z prawem lub dobrymi obyczajami handlowymi działalność gospodarczą, a także promowanie najwyższej jakości w każdej sferze działalności członków SMB. Kodeks Etyczny stanowi dla klientów członków SMB rękojmię przestrzegania określonych zasad i podnosi wiarygodność firm członkowskich na rynku.

Kwestie, które reguluje Kodeks Etyczny to m.in.:

• Przetwarzanie danych osobowych,
• Sprzedaż wysyłkowa i katalogowa (zagadnienia dotyczące promocji,
• Realizacja zamówień, obsługa posprzedażowa i reklamacje,
• Telemarketing (czas połączeń, przebieg rozmowy),
• Dystrybucja masowa (standardy kontroli).

Opracowaniu i przyjęciu przez członków Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB Kodeksu Etycznego przyświecały następujące cele: 

a) wniesienie wkładu w poprawę ochrony konsumentów, 

b) ochrona interesów członków SMB przed osobami fizycznymi i prawnymi prowadzącymi  niezgodną z prawem lub dobrymi obyczajami handlowymi działalność gospodarczą, 

c) promowanie najwyższej jakości usług w każdej sferze działalności członków SMB.