Studium Menedżer Contact Center to jedyny w Polsce program edukacyjny o randze akademickiej dla branży contact center. Jest dedykowany menedżerom, supervisorom, kierownikom, specjalistom oraz osobom aspirującym do zarządzania jednostkami zdalnej obsługi klienta i sprzedaży lub ich poszczególnymi obszarami/zespołami. Projekt prowadzony jest wspólnie przez Wydział Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego oraz Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB. Szczegóły bieżącej edycji znajdują się w pierwszym artykule poniżej. Wszelkich informacji na temat Studium udziela Koordynator Projektu - Jarosław Iżycki (785 408 500, jaroslaw.izycki@smb.pl).