Cursor – spółka z Grupy Outsourcing Experts oferująca rozwiązania w zakresie wsparcia procesów sprzedażowych i marketingowych – została strategicznym partnerem spółki Hoven. Projekt kompleksowej obsługi działań handlowych będzie realizowany w modelu „success fee”, czyli rozliczenia za efekt. Szacowana wartość kontraktu to 10 mln złotych rocznie.

W ramach umowy Cursor będzie odpowiadać za zwiększenie sprzedaży kolektorów słonecznych oferowanych przez firmę Hoven. Spółka z Grupy OEX zbuduje dla klienta dedykowaną sieć 60 przedstawicieli handlowych, co podwoi obecną liczebność struktur handlowych dostawcy rozwiązań solarnych. Do zadań działających na terenie całej Polski pracowników Cursora należeć będzie pozyskiwanie odbiorców kolektorów słonecznych, doradztwo ułatwiające wybór odpowiedniego produktu oraz pomoc w uzyskaniu dofinansowania zakupu z Narodowego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej.

Wszystkie działania, w ramach dedykowanej klientowi sieci przedstawicieli handlowych, będą raportowane przy użyciu urządzeń mobilnych w systemie klasy CRM, specjalnie zaprojektowanym na potrzeby kontraktu. Ze względu na zmieniające się przepisy oraz poszerzanie oferty Hoven, Cursor powołał dwudziestoosobowy zespół ekspercki, który zajmie się szkoleniami doradców techniczno-sprzedażowych i pomocą w skomplikowanych przypadkach formalno-prawnych. Spółka z Grupy OEX zajmować się będzie także organizacją minieventów edukacyjnych oraz pozyskiwaniem leadów sprzedażowych z dedykowanych stron internetowych.

Rynek energii odnawialnej ma bardzo duży potencjał.  W 2013 roku planujemy w imieniu Hoven sprzedać kilka tysięcy kolektorów słonecznych. Naszym celem jest pozyskanie klientów na 10 tysięcy urządzeń rocznie. Będzie to możliwe dzięki jednoczesnemu wykorzystaniu kilku kanałów sprzedaży. Oprócz dedykowanej sieci przedstawicieli handlowych będą to  call center i e-commerce,  które oferujemy w ramach Grupy OEX  - powiedział Artur Wojtaszek, prezes spółki Cursor.

Aby zwiększyć efektywność procesu sprzedaży Cursor aktywnie wykorzystuje zasoby i doświadczenie także innych spółek wchodzących w skład Outsourcing Experts. Np. w celu optymalizacji procesu sprzedaży i obsługi klienta połączone zastaną stanowiska call center Hoven i Grupy OEX. W oparciu o nie powstanie zespół kilkudziesięciu konsultantów, którzy będą odpowiadać za telefoniczny kontakt z aktualnymi i potencjalnymi odbiorcami kolektorów słonecznych. Dodatkowo spółka Divante z Outsourcing Experts będzie odpowiadać za działania e-marketingowe na rzecz Hoven: pozycjonowanie strony internetowej, zarządzanie kampaniami linków sponsorowanych oraz zwiększenie konwersji, czyli liczby kupujących spośród użytkowników witryny.

 „Sprzedaż kolektorów słonecznych to usługa specjalistyczna, która wymaga zaawansowanych umiejętności, ale projekty pilotażowe realizowane przez spółkę Cursor były bardzo obiecujące.  Nie mam wątpliwości, że tak szerokie wsparcie marketingowe i sprzedażowe Grupy Outsourcing Experts pomoże znacznie upowszechnić wykorzystanie energii słonecznej, a nasza spółka w szybkim czasie umocni swoją pozycję rynkową” – powiedział Michał Burkiewicz, prezes Hoven.

Kolektory oferowane przez firmę Hoven są urządzeniami służącymi do produkcji energii cieplnej z udziałem energii promieniowania słonecznego. Ich zastosowanie pozwala na obniżenie rachunków za prąd i gaz średnio o 70% rocznie. Od 2010 r. Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej dopłaca nawet 45 proc. do kosztu zakupu i instalacji kolektorów słonecznych. Z przeznaczonej na ten cel kwoty 450 mln złotych do tej pory została rozdysponowana połowa. Największą popularnością energia solarna cieszy się w województwie śląskim i małopolskim (do tej pory w ramach programu NFOŚiGW zainstalowano tam około 6 tysięcy kolektorów słonecznych). Najmniej kolektorów sprzedawanych jest w województwach warmińsko-mazurskim i zachodniopomorskim  (ok. 800) oraz lubuskim (niecałe 500).

(za Grupa Outsourcing Experts)