O czym to jest i dlaczego #PozaSkryptem? 
Trochę z przekory, żeby wzbudzić Wasze zainteresowanie, bo wiemy jak bardzo słowo “skrypt” rozbudza emocje ludzi z branży i klientów ;). A tak na poważnie to dlatego, że jesteśmy przekonani, że doskonalenie działań w każdej dziedzinie wymaga wychodzenia poza utarte, choćby najlepsze schematy. W naszej branży nie jest inaczej i #PozaSkryptem temu właśnie służy.

#PozaSkryptem to rozmowy ekspertów, liderów rynku, w trakcie których dzielą się oni swoimi doświadczeniami i opiniami na temat najważniejszych tematów istotnych dla branży zdalnej komunikacji z klientami (tak rozumiemy contact center). Rozmowy #PozaSkryptem są o wszystkim, co ważne i aktualne w branży: trendy, nowinki, ale również sprawdzone, najlepsze standardy i praktyki działania.

Wierzymy, że nie ma lepszej drogi do rozwoju własnego, a w konsekwencji podnoszenia standardów całego rynku niż dzielenie się wiedzą i wzajemne inspirowanie do poszukiwania doskonałości. W naszych rozmowach uczestniczą eksperci, którzy mają wiedzę i odwagę, żeby dzielić się swoimi opiniami.

#PozaSkryptem prowadzimy w formule panelu dyskusyjnego, który przenieśliśmy do przestrzeni wideo (YouTube). Jak to w dyskusji bywa opinie uczestników nie zawsze są zgodne - i wydaje nam się, że takie odcinki mają trochę większą oglądalność ;).

#PozaSkryptem to środowe dawki wiedzy i inspiracji, podane w ciekawy, dynamiczny i interaktywny sposób - wierzymy, że to najatrakcyjniejszy model zdobywania wiedzy i bycia na bieżąco z rynkowymi standardami i trendami. 
 

Czy #PozaSkryptem jest dla mnie?

TAK - jeśli jesteś menedżerem lub specjalistą dowolnego szczebla w firmie lub jednostce contact center albo w dziale odpowiedzialnym za zdalną komunikację z klientami Twojej organizacji. 

ZDECYDOWANIE TAK - jeśli poszukujesz inspiracji do rozwoju siebie i działalności swojego cc - w takim przypadku #PozaSkryptem jest dla Ciebie pozycją obowiązkową.

Przekonaj się samodzielnie - obejrzyj archiwalne odcinki. Jesteśmy pewni, że dołączysz oglądanie #PozaSkryptem do swojej tygodniowej rutyny rozwoju zawodowego.

Gdzie i jak obejrzę dyskusje?

Nasze rozmowy transmitujemy live na kanale SMB w serwisie YouTube.

#PozaSkryptem.Live obejrzysz zawsze w środę o 14:00 - fantastyczna dawka inspiracji po lunchu w środku tygodnia ;).

Słuchanie transmisji live umożliwia Ci aktywny udział w rozmowie, w tym komentowanie i zadawanie pytań ekspertom. A dla odważnych również możliwość dołożenia swoich trzech groszy “na antenie”.

Archiwalne rozmowy znajdziesz w playliście #PozaSkryptem na kanale YouTube oraz na stronie w zakładce “Ale to już było…, czyli najlepsze i archiwalne odcinki” (tam również link do “starych” rozmów, jeszcze z czasów #PozaSkryptem na Facebook’u).. Zawsze przecież warto wrócić do wartościowych inspiracji.

Jak nie przegapię żadnej inspiracji?

Najlepiej oglądaj regularnie nasze rozmowy w środy o godzinie 14:00 na kanale YouTube SMB. Termin transmisji jest jak najbardziej zgodny ze skryptem i niezmienny ;).

Jeśli zasubskrybujesz nasz kanał to nie ominie Cię żadne przypomnienie nadchodzącej dyskusji.

A jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mail lub SMB to zapisz się do naszego #PozaSkryptowego newslettera w formularzu kontaktowym.

Czy mogę wpływać na tematykę rozmów oraz formułę i przebieg spotkań?

Oczywiście! Wszystkie propozycje ciekawych tematów do dyskusji lub wskazania ekspertów, których chcielibyście posłuchać przekazujcie nam na adres e-mail prowadzącego rozmowy (marcin.sosnowski@smb.pl) lub w formularzu kontaktowym.

Oglądanie dyskusji live umożliwi Ci także komentowanie na bieżąco wypowiedzi ekspertów i zadawanie pytań, które przekazujemy uczestnikom rozmów.

Co to jest #PozaSkryptem Extra?

Część tematów, które poruszamy w rozmowach w formie panelu dyskusyjnego wymaga rozwinięcia w bardziej warsztatowej formie. W takim przypadku organizujemy dodatkowe (czyli Extra) spotkania o takim charakterze. #PozaSkryptem.Extra mają formułę zamkniętą, a ich zapowiedzi otrzymasz oglądając regularnie #PozaSkryptem Live.