TM 2012 / IV. edycja

Zapraszamy do udziału w IV już edycji Konkursu TELEMARKETER ROKU, prowadzonego przez Grupę Call Center przy Stowarzyszeniu Marketingu Bezpośredniego. Konkurs ma na celu promocję zawodu konsultanta telefonicznego oraz promocję działań wspierających biznes prowadzonych w call center. Zgłoszenia będą przyjmowane do 16 kwietnia br.

Celem konkursu jest wyłonienie najlepszych telemarketerów w następujących kategoriach:

• sprzedaż outbound
• sprzedaż inbound
• obsługa klienta
• help desk
• windykacja
• inne projekty (Kategoria „inne projekty” to rozmowy przychodzące i wychodzące, prowadzone według standardów profesjonalnej obsługi klienta, nie należące do kategorii sprzedaż, help desk, windykacja, obsługa klienta).

Szczegółowe kryteria oceny zostały opisane w załączniku nr 1 do tego Regulaminu.

Po raz pierwszy SMB w ramach konkursu promowany jest nie tylko zawód konsultanta telefonicznego, ale również projekty prowadzone przez call center, zarówno wewnętrzne jak i usługowe. Dlatego ustanowiono nagrodę specjalną „Złota Słuchawka 2012” za najlepszy projekt wspierający biznes przedsiębiorstwa i wykorzystujący telefon. Zgłoszenia będą przyjmowane do 31 maja br.

Dodatkowe pytania prosimy przesyłać na adres: info@smb.pl

Rusza IV edycja konkursu "Telemarketer Roku" - informacją prasowa

REGULAMIN IV edycji TM; FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY TM 2012

Zał. nr 1 Kryteria Oceny Rozmów

Zał. nr 2 "Złota Słuchawka"; Szablon prezentacji Power Point; FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY "Złota Słuchawka 2012"

PARTNERZY MEDIALNY

 Telemarketer Roku 2011 / III. edycja

Pytanie na śniadanie - Najlepszy telemarketer (wideo)

Goście programu PYTANIE NA ŚNIADANIE: laureat konkursu w kategorii Helpdesk Tomasz Olszewski, Rafał Brożyna, juror konkursu oraz Małgorzata Romanowicz, telemarketerka, specjalistka działu obsługi klienta.

FOTORELACJA z Galii Golden Arrow 2011

Zwycięzcy III edycji TM 2011

Rekordowa liczba zgłoszeń III edycji TM 2011

Trzecia edycjia Telemarketera Roku 2011

Artykuł Telemarketer Roku III edycja

REGULAMIN III edycja TM 

Zał. nr 1 Regulamin III edycja TM

Zał. nr 2 Regulamin III edycja TM

Telemarketer Roku 2010 / II. edycja

Rozstrzygnięto drugą edycję konkursu TELEMARKETER ROKU 2010, którego finał odbył siępodczas Gali Golden Arrow - 25 czerwca w warszawskim Centrum Artystycznym "Fabryka Trzciny", ul. Otwocka 14. Wyniki Telemarketer Roku 2010 - zobacz więcej...

Rusza II edycja konkursu Telemarketer Roku 2009.......

REGULAMIN II edycja TM

Zał. nr 1 REGULAMIN II edycja TM

 Telemarketer Roku 2009 / I. edycja 

Od dłuższego czasu wśród członków Grupy Telemarketingowej SMB trwały dyskusje na temat opracowania i wypromowania wspólnego dla branży Konkursu, w którym udział mogliby wziąć, tak przedstawiciele firm outsourcingowych, jak i pracownicy wewnętrznych call centers. Chodziło nam zarówno o integrację branży, jak również o poprawienie wizerunku zawodu telemarketera. Od lat borykamy się przecież z problemem właściwego postrzegania naszej branży. Stwierdziliśmy więc na forum Grupy Telemarketingowej SMB, że nadszedł już czas na bardziej energiczne działania.....

54 zgłoszenia w I edycji Telemarketera Roku - Zwycięzcy!

REGULAMIN I edycja TM 

Zał. nr 1 REGULAMIN I edycja TM

Aneks