Aktualności

2013-02-14
Jury Telemarketera Roku 2013 - rozpoczęło prace

            W poniedziałek 11. lutego, w siedzibie Polskiego Stowarzyszenia Marketing SMB, odbyło się pierwsze robocze spotkanie tegorocznego JURY konkursu TELEMARKETER ROKU.

W pracach 5. edycji będzie brać udział jedenastu ekspertów branży call center w składzie: Adam Pluciński Kierownik Działu Szkoleń i Jakości Holicon, Rafał Brożyna Właściciel BBP Edukacja, Barbara Chaber Koordynator ds Projektów Strategicznych Sygma Banque Societe Anonyme (SA) Oddział w Polsce, Daria Nawrat Koordynator Trener Wewnętrzny Liberty, Dariusz Sawiński Kierownik Wydziału Contact Center, Kamila Krawczyk - Strawińska Właściciel Firmy, Trener, Coach, Konsultant Hillway Trainng&Consulting, Katarzyna Jedynak Dyrektor Operacyjny 4Life Direct, Maciej Buś Prezes Zarządu Instytutu Zarządzania Contact Center, Magdalena Chojnacka Trener kluczowych projektów sprzedażowych Call Center Poland, Paulina Gucka Manager ds. Jakości i Szkoleń Arvato Polska, Monika Wilczewska Ekspert Branży Telekomunikacyjnej pod przewodnictwem Urszuli Zarańskiej Eksperta w Departamencie Rozwoju Organizacji Konfederacji Lewiatan, Customer Care & Sales Manager EFNI.

Jury zależy na daniu równych szans wszystkim zgłoszeniom, dlatego po przeanalizowaniu warunków regulaminu konkursu, jury podjęło decyzję, że firmy zgłaszające rozmowy do kategorii „Inne” proszone będą o wskazanie podkategorii rozmowy z kafeterii:

  • badania zadowolenia klientów,
  • akcje informacyjnych,
  • umawianie spotkań,
  • wywiady telefoniczne,
  • akcje lojalnościowe,
  • przeprowadzanie ankiet,
  • kampanie utrzymaniowe,
  • wsparcie sprzedaży,
  • inne -  jakie?

Na tej podstawie zostanie dokonana analiza karty oceny i ewentualne dostosowanie jej do specyfiki danych rozmów z kategorii „Inne”.

Dodatkowo jury Telemarketera Roku zatwierdziło kalendarz konkursu, który przedstawia się następująco:

19.04.2013 ostateczny termin zgłoszeń do konkursu

27.05.2013 ogłoszenie wyników pierwszego etapu konkursu

10 -14.06.2013 II etap konkursu

17.06.2013 ogłoszenie II etapu konkursu - nominowani

Pytania dotyczące konkursu prosimy kierować na adres info@smb.pl lub pod numer telefonu 22/849 35 00, a wszystkie bieżące informacje oraz dokumenty konkursowe są dostępne po adresem www.telemarketerroku.pl

PATRONI MEDIALNI KONKURSU                                                        PARTNER KONKURSU

                  

 

   

 

(za Biuro Prasowe SMB)

Plik do pobrania

Przeczytaj także

Dowiedz się
jak do nas dołączyć

Newsletter

Jeśli chcesz otrzymywać najnowsze informacje
z branży, zapisz się na nasz newsletter.

Nasi partnerzy

  • PIAP
  • Publicity
  • ecth logo